Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2026.

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van TOOR, de software van Toor Software, Torensteelaan 108 T, Numansdorp, KVK 95198318. TOOR is bedoeld voor bedrijven.

1. Abonnement

Je neemt TOOR af als abonnement per maand, als pakket Basis of Compleet, met één gebruiker inbegrepen. Extra gebruikers betaal je per maand. De prijzen staan op deze website en zijn exclusief btw.

2. Demo-account

Een demo-account is gratis en bedoeld om TOOR te bekijken. We kunnen een demo-account na een redelijke periode afsluiten. Zet in een demo-account geen gegevens die je niet kwijt wilt.

3. Hypercare

Het hypercarepakket is een eenmalige dienst: persoonlijke begeleiding bij het starten, hulp bij het overzetten van je gegevens en het koppelen van je andere programma's, en voorrang bij je vragen in de eerste weken. De prijs staat op deze website.

4. Betalen

Het abonnement betaal je per maand vooraf. Een factuur betaal je binnen 14 dagen.

5. Opzeggen

Je kunt elke maand opzeggen, tegen het einde van de lopende maand. Tot dan kun je TOOR gewoon gebruiken.

6. Je gegevens

De gegevens die je in TOOR zet, blijven van jou. Wij verwerken ze alleen om TOOR te laten werken, volgens de verwerkersovereenkomst. Elke organisatie ziet alleen haar eigen gegevens. Bij het einde van je abonnement kun je al je gegevens exporteren; daarna verwijderen we ze, tenzij de wet ons verplicht iets langer te bewaren.

7. AI

Toor Chat en de andere AI-functies doen voorstellen. Wat naar je klanten gaat, gebeurt pas na jouw akkoord. Jij blijft verantwoordelijk voor wat je goedkeurt.

8. Beschikbaarheid

We doen ons best om TOOR altijd beschikbaar te houden. Gepland onderhoud kondigen we vooraf aan.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet. Dit geldt niet bij opzet of grove schuld.

10. Wijzigingen

Veranderen we deze voorwaarden of de prijzen, dan laten we je dat minstens 30 dagen vooraf weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.

11. Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de rechtbank Rotterdam.